Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van John van der Bruggen op het gebied van mediation, vertrouwenswerk, coaching en trainingsacteur.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen John van der Bruggen en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Dienstverlening
De dienstverlening omvat onder meer arbeidsmediation, zakelijke mediation, vertrouwenswerk, coaching en het optreden als trainingsacteur. De aard en omvang van de opdracht worden vooraf in overleg vastgelegd.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na wederzijdse (mondelinge of schriftelijke) bevestiging van de opdracht. Bij mediation ondertekenen partijen daarnaast een mediationovereenkomst.
Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf afgestemd en zijn afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht. Facturen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan.
Geheimhouding
Alle informatie die in het kader van een traject wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Als MfN-registermediator en LVV-registervertrouwenspersoon ben ik gebonden aan de geheimhoudingsplicht en de geldende beroepsregels.
Beroeps- en gedragsregels
Bij mediation zijn het MfN-reglement en de bijbehorende gedragsregels van toepassing. Als registervertrouwenspersoon handel ik conform de gedragscode van de LVV.
Aansprakelijkheid
Mediation en vertrouwenswerk zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, dan wel tot het gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht.
Annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Klachten
Heeft u een klacht over de dienstverlening, dan gaan we daarover graag eerst met elkaar in gesprek. Voor mediation geldt aanvullend de klachtenregeling van de MfN.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.